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HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE ONLINE, E VORREI MODIFICARLO, COME POSSO FARE?
Attualmente gli ordini effettuati su ABXOLUX non sono modificabili. Hai però la possibilità di annullare il tuo acquisto direttamente dalla sezione Stato ordine entro 15 minuti dall’inserimento ordine.
Per gli ordini pagati con la gift card, l’annullamento non sarà possibile, ma puoi sempre rendere il tuo ordine nel caso in cui non fossi soddisfatto/a degli articoli.
NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE, COSA DEVO FARE?
Puoi consultare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione "ORDINI" dopo aver effettuato il log-in al tuo account. Se non hai effettuato la registrazione sul sito ABXOLUX, puoi accedere direttamente alla sezione Segui il tuo ordine/reso. In questo caso dovrai inserire il numero dell'ordine e il cognome indicato in fase d'acquisto. All'interno di questa sezione potrai verificare e monitorare il tuo ordine tramite la sezione "Traccia la spedizione".
POSSO RENDERE IL MIO ACQUISTO ONLINE?
Ricorda che hai fino a 30 giorni dalla consegna del tuo ordine online per cambiare idea e restituire i beni che vuoi rendere al corriere. Se desideri effettuare il reso presso uno dei nostri negozi, ti preghiamo di portare gli articoli in negozio entro 30 giorni dalla data di consegna. Ti informiamo che i resi sono sempre gratuiti.
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COME FUNZIONA SCALAPAY IN CASO DI RESO?
Quando il tuo reso sara approvato, ti verranno rimborsate le rate già pagate mentre le rate non ancora pagate verranno annullate.
In caso di reso parziale l’importo del rimborso verrà scalato dalle rate residue.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Su ABXOLUX hai la possibilità di pagare con: Carta di Credito, PayPal, Apple Pay (funziona con i dispositivi Apple), Scalapay, Bonifico Bancario con Klarna, Contrassegno, Gift Card / e-Gift Card.
IL SERVIZIO CLIENTI È DISPONIBILE TUTTO L'ANNO FATTA ECCEZIONE PER LE SEGUENTI FESTIVITÀ:
PRIMO DELL’ANNO 01 GEN
EPIFANIA 06 GEN
PASQUA
PASQUETTA
FESTA DEI LAVORATORI 01 MAG
CORPUS DOMINI
FESTA NAZIONALE 15 GIU
ASSUNZIONE 15 AGO
OGNISSANTI 01 NOV
NATALE 25 DIC
SANTO STEFANO 26 DIC